.png)
CONSOMMATEUR.
COMMERCE | ÉPICERIE | BOUTIQUE
Le client consommateur dans des secteurs tels que le commerce de détail ou l’épicerie est une personne qui recherche avant tout des produits et services visant à répondre à des besoins quotidiens et pratiques.
Ce type de client se concentre principalement sur l'utilité, la fonctionnalité et la qualité des produits, sans nécessairement chercher une expérience particulière. Il s'agit d'un client pragmatique, qui achète de manière rationnelle et souvent à des fins utilitaires plutôt que pour le plaisir ou le divertissement.
CODÉVELOPPEMENT
GESTION
Nos ateliers sont spécialement conçus pour les gestionnaires/propriétaires d'entreprise ayant à cœur de mieux outiller son équipe de travail. Chaque session vise à améliorer l’expérience client au sein de votre établissement, en vous fournissant des outils pratiques et des stratégies adaptées à votre réalité professionnelle.
L’objectif de ces ateliers est de vous aider à créer une expérience client exceptionnelle, essentielle à la fidélisation et à la satisfaction de votre clientèle. En développant vos compétences en communication, en gestion des retours et en personnalisation du service, vous pourrez renforcer la confiance de vos clients et différencier votre commerce sur le marché.
DURÉE | 60 MINUTES
HORAIRE | SELON LE CALENDRIER
GROUPE | INTER-BANNIÈRE
FORMULE | VIRTUELLE EN DIRECT
.png)
CODÉVELOPPEMENT
ENTREPRISE
Découvrez notre programme de codéveloppement pour renforcer la collaboration entre vos équipes de travail sur le plancher, dans l'entrepôt et les employés de bureau, tout en favorisant l’apprentissage mutuel au sein de votre organisation. Ce processus propulsera votre entreprise vers de nouveaux sommets.
L’activité comprend une analyse de la situation actuelle de votre entreprise, une auto-évaluation de votre équipe, un atelier de codéveloppement de 3 heures, ainsi qu’un suivi du plan d'action établi sur une période de 3 mois avec le gestionnaire en charge du projet.
DURÉE | 3h00
GROUPE | PAR ENTREPRISE
FORMULE | PRÉSENTIELLE & VIRTUELLE
.png)
CONSULTATION
PRIVÉE
FORMATION D'UN GESTIONNAIRE
Cette offre vous permet de suivre notre programme de formation à votre rythme, selon votre emploi du temps, et avec une approche personnalisée adaptée à vos besoins.
En seulement 20 séances de 60 minutes, vous avez la possibilité de passer à travers nos 20 modules de formation complets, ou bien de sélectionner à la carte les modules qui vous intéressent particulièrement. Cette flexibilité vous permet d’adapter votre parcours en fonction de vos priorités, tout en bénéficiant d’une expérience d’apprentissage sur mesure.
Vous pouvez choisir les modules qui correspondent le mieux à vos objectifs, vous permettant ainsi d’optimiser votre formation selon vos attentes spécifiques.
FORMULE | VIRTUELLE PRIVÉE
Contactez-nous
