PATIENT.
PHARMACIE | CLINIQUE MÉDICALE | VÉTÉRINAIRE
Le client patient dans des contextes tels que la pharmacie, la clinique médicale, ou le vétérinaire est une personne qui sollicite des soins ou des services de santé pour répondre à un problème de santé personnel ou celui de son animal.
Il est essentiel de comprendre que ce type de client est souvent dans une position de vulnérabilité, qu'il s'agisse d'un problème de santé physique, émotionnelle ou de soins préventifs. Il cherche non seulement des solutions efficaces, mais aussi une approche humaine et rassurante.
CODÉVELOPPEMENT GESTION
Nos ateliers de codéveloppement en ligne sont spécialement conçus pour les pharmaciens propriétaires, pharmaciens en chef, chefs ATP, gérants, chefs cosméticiennes, ainsi qu'à TOUT les gestionnaires de votre entreprise ayant à cœur de mieux outiller votre équipe de travail. Chaque session vise à améliorer l’expérience client au sein de votre établissement, en vous fournissant des outils pratiques et des stratégies adaptées à votre réalité professionnelle.
L’objectif de ces ateliers est de vous aider à créer une expérience client exceptionnelle, essentielle à la fidélisation et à la satisfaction de votre clientèle. En développant vos compétences en communication, en gestion des retours et en personnalisation du service, vous pourrez renforcer la confiance de vos clients et différencier votre pharmacie sur le marché.
DURÉE | 60 MINUTES
HORAIRE | SELON LE CALENDRIER
GROUPE | INTER-BANNIÈRE
FORMULER | EN DIRECT
CODÉVELOPPEMENT
ENTREPRISE
Découvrez notre programme de codéveloppement pour renforcer la collaboration entre vos équipes de laboratoire, de cosmétique et de vente, tout en favorisant l’apprentissage mutuel au sein de votre organisation. Ce processus propulsera votre entreprise vers de nouveaux sommets.
L’activité comprend une analyse de la situation actuelle de votre entreprise, une auto-évaluation de votre équipe, un atelier de codéveloppement de 3 heures, ainsi qu’un suivi du plan d'action établi sur une période de 3 mois avec le gestionnaire en charge du projet.
DURÉE | 3H00
GROUPE | PAR ÉQUIPE DE TRAVAIL
FORMULE | PRÉSENTIELLE & VIRTUELLE
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CONSULTATION PRIVÉE
FORMATION D'UN GESTIONNAIRE
Cette offre vous permet de suivre notre programme de formation à votre rythme, selon votre emploi du temps, et avec une approche personnalisée adaptée à vos besoins.
En seulement 20 séances de 60 minutes, vous avez la possibilité de passer à travers nos 20 modules de formation complets, ou bien de sélectionner à la carte les modules qui vous intéressent particulièrement. Cette flexibilité vous permet d’adapter votre parcours en fonction de vos priorités, tout en bénéficiant d’une expérience d’apprentissage sur mesure.
Vous pouvez choisir les modules qui correspondent le mieux à vos objectifs, vous permettant ainsi d’optimiser votre formation selon vos attentes spécifiques.
FORMULE | VIRTUELLE PRIVÉE
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