La Communication Non-Verbale

Description du service

Cet atelier se concentre sur l'importance de la communication non-verbale dans nos interactions quotidiennes. À travers l’analyse des gestes, des postures, des expressions faciales et du langage corporel, vous découvrirez comment ces éléments influencent nos messages et peuvent renforcer ou contredire nos paroles. Vous apprendrez à décoder les signes non-verbaux pour mieux comprendre les autres et à ajuster votre propre langage corporel pour améliorer la qualité de vos échanges. Ordre du Jour Accueil et présentation personnelle | Objectif de l'atelier : Comprendre les principes de la communication non-verbale et apprendre à l’utiliser pour renforcer l’efficacité de nos interactions. | Règles de base | Tour de table virtuel Présentation théorique et cadre du sujet | Les fondements de la communication non-verbale : Introduction à la communication non-verbale et à son importance dans les interactions humaines (gestes, postures, expressions faciales, contact visuel, ton de voix, etc.). | Les signes non-verbaux courants : Identifier et analyser les gestes et postures qui transmettent des messages sous-jacents. | L'alignement verbal et non-verbal : Comment assurer la cohérence entre les mots et les gestes pour éviter les malentendus. Exemple pratique | Étude de cas : Analyse d’une situation où la communication non-verbale a joué un rôle clé dans la réussite ou l’échec de l’échange. | Questions interactives Identification des opportunités Codéveloppement | Exercice en petits groupes : Analyser et résoudre des cas où des messages non-verbaux sont mal interprétés. | Retour en plénière : Partage des observations et des conclusions des groupes sur la communication non-verbale, et des actions concrètes pour l’améliorer dans le cadre professionnel. Exercice pratique | Mise en place d’une stratégie de communication non-verbale | Devoir Débriefing | Synthèse des points abordés durant l'atelier | Discussion sur l’application concrète des stratégies Conclusion et récapitulatif | Résumé des points principaux | Question ouverte | Feedback de groupe Formation continue | Présentation des formations complémentaires Q&A Quiz & Certification : À la fin de l’atelier, chaque participant recevra un lien pour répondre à un quiz de 5 questions. Ceux qui réussiront obtiendront une certification. Cette étape est optionnelle et à la discrétion du gestionnaire.